Questions fréquemment posées

Les cartes-cadeaux CF la carte SHOPPING! peuvent être achetées pour toute valeur comprise entre 5 et 500 $ CA. Il vous revient de décider du montant que vous ajoutez à chacune des cartes.

La carte-cadeau CF la carte SHOPPING! est assujettie à des frais d’achat uniques et le montant varie selon la province lorsqu’une carte-cadeau CF la carte SHOPPING! est achetée en personne dans un centre commercial CF. Des réductions des frais d’achat peuvent également être accordées pour les commandes de 25 cartes ou plus. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec un représentant au serviCentre du centre commercial CF le plus près de chez vous.

Des frais d’achat de 1,50 $ CA par carte (plus les taxes applicables) sont facturés pour les cartes-cadeaux CF la carte SHOPPING! achetées en grandes quantités en ligne. Vous trouverez d’autres renseignements ci-dessous.

• Frais d’achat de 1,50 $ CA par carte pour les commandes de 1 à 25 cartes
• Frais d’achat de 1,00 $ CA par carte pour les commandes de 26 à 50 cartes
• Frais d’achat de 0,75 $ CA par carte pour les commandes de 51 à 99 cartes
• Aucuns frais d’achat par carte pour les commandes de 100 cartes ou plus

Il n’y a pas non plus de frais d’achat lorsque la valeur combinée de toutes les cartes dans votre commande est supérieure à 1 000 $ CA.

En espèces

Limite de 1 000 $ CA par client par jour.

*Non disponible à CF Fairview Mall, CF Fairview Park, CF Lime Ridge, CF Market Mall, CF Markville, CF Masonville place, CF Richmond Centre, CF Rideau Centre, CF Sherway Gardens, CF Shops at Don Mills et au TD Centre (sous réserve de changement)

Carte de débit

Paiement par débit Interac seulement. Aucune limite. Le titulaire de la carte doit être présent avec la carte et entrer son NIP pour tout achat par carte de débit.

Carte de crédit

Mastercard / Visa / American Express / Discover / UnionPay

Limite de 5 000 $ CA par transaction par carte de crédit, par jour. Pour les achats par carte de crédit, le titulaire de la carte de crédit doit être sur place et en possession de sa carte et de pièces d’identité afin de pouvoir procéder aux vérifications nécessaires, de signer le bordereau ou d’entrer son NIP.

UnionPay et UnionPay QR

Limite de 5 000 $ CA par client, par transaction, par jour. Le titulaire de la carte doit être présent avec la carte et entrer son NIP pour tout achat par carte de paiement UnionPay ou présent avec l’application UnionPay et le code QR pour l’achat par paiement UnionPay QR.

* Non disponible à CF Champlain, CF Fairview Park, CF Lime Ridge, CF Polo Park, CF Promenades St-Bruno, CF Shops at Don Mills et au TD Centre.

Chèque certifié et transfert électronique de fonds

Veuillez prévoir 10 jours ouvrables pour le traitement des achats réglés par chèque certifié. Tous les chèques doivent être émis à l’ordre de la CFCL re:Gift card.

Achats de plus de 3 000 $ CA

La politique visant à freiner le blanchiment d’argent exige que le personnel du serviCentre obtienne le nom du client qui effectue un achat de plus de 3 000 $ CA et le nom de l’entreprise qui effectue un achat d’entreprise pour la même somme.

Nous acceptons les transferts électroniques de fonds de votre compte bancaire au compte bancaire de Cadillac Fairview dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les renseignements sur le paiement vous seront fournis dans le courriel de confirmation de votre commande au moment de l’achat. Les transferts électroniques de fonds sont traités sans frais.

Les transferts bancaires sont également acceptés. Des frais de traitement additionnels de 20 $ CA (plus les taxes applicables) seront appliqués à toutes les commandes payées par transfert bancaire.

Nous acceptons également les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express ainsi que les cartes de débit Visa et Mastercard pour les achats allant jusqu’à 1 000 $ CA.

Le paiement doit être effectué au moyen d’une carte de crédit ou de débit associée à une adresse de facturation canadienne. Nous ne sommes pas en mesure d’accepter les commandes internationales.

Les frais liés à votre commande de carte-cadeau CF la carte SHOPPING! figureront sur votre relevé de carte de crédit ou de compte bancaire (pour les paiements par cartes de débit Visa et Mastercard) comme suit : CFSHOPCARD.CA from TORONTO, ON, suivi du montant total facturé, y compris les frais et les taxes.

Les frais d’expédition et de manutention servent à payer tous les coûts associés au traitement, à la livraison et à l’emballage des cartes-cadeaux CF la carte SHOPPING! dans une commande. Ces frais sont assujettis à la TPS, à la TVH et à la TVQ, s’il y a lieu.

Nous offrons deux options d’expédition pratiques.

Envoi par service de messagerie

• Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables selon votre emplacement.
• Ces envois requièrent une signature.
• Cette option n’est pas offerte si vous demandez la livraison à une boîte postale.

Livraison accélérée le jour ouvrable suivant

• Également offerte à destination de la plupart des régions métropolitaines.
• Un numéro de suivi figure dans votre courriel de confirmation de commande.

Les commandes de cartes-cadeaux CF la carte SHOPPING! peuvent être expédiées partout au Canada.

Les frais varient selon le mode d’expédition et seront calculés durant le processus de paiement.

Veuillez noter que certains clients peuvent subir des retards en raison des délais d’expédition par des tiers, ainsi que des retards possibles en raison de grèves, d’événements météorologiques et d’autres circonstances imprévisibles.